配送ポリシー

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発送までの期間

ご注文は通常2営業日以内に発送いたします。ただし、不定休のため、状況により発送が遅れる場合があります。

繁忙期や連休期間、ご注文が集中した場合は、通常よりお時間をいただく場合があります。

国内配送（日本）

ヤマト運輸または日本郵便にて発送いたします。

国内配送は送料無料です。

海外配送

日本郵便にて以下の方法で発送いたします。

  • Standard（eパケット / 小型包装物）— 約1〜3週間
  • Expedited（EMS）— 約4〜12営業日

対応地域および送料はチェックアウト時に表示されます。

関税・輸入税

海外注文には関税・輸入税が発生する場合があります。これらはお客様のご負担となります。

通関による遅延について当店は責任を負いません。

追跡について

発送後に追跡番号をご案内いたします。

配送トラブルについて

未着または破損があった場合は、できるだけ早くご連絡ください。追跡確認や調査依頼、保険適用の確認など、可能な範囲で対応いたします。

配送中の遅延・紛失・破損については、配送業者の規定および調査結果に基づき対応されます。

住所不備・配達不能について

住所の誤りや不備、受取拒否などにより返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。

配送遅延について

配送日数は目安であり、保証されるものではありません。天候、通関、配送業者の事情など、当店の管理外の要因により遅延が発生する場合があります。

お問い合わせ

配送に関するご質問は、お気軽にご連絡ください。どの言語でも対応可能です（翻訳対応）。