Q&A

Q&A / ご利用ガイド

よくあるご質問

商品、ご注文、配送、Starter Set、返品・交換、 お取り寄せなどについてご案内しています。

店舗・購入

実店舗・発送拠点について

実店舗はなく、オンラインショップのみで販売しています。 商品は福岡県から発送しています。

USサイトにあってJPサイトにない商品について

商品によってはお取り寄せできる場合があります。

商品名またはUSサイトの商品URL、カラー、幅、数量を添えて お問い合わせください。 在庫・価格・送料・納期を確認のうえ個別にご案内します。

すべての商品のお取り寄せを保証するものではありません。

商品仕様・品質

リボンの長さ・幅表記について

主なリボンの長さ・幅は以下の通りです。

表記
100yd 91m
1/4 inch 6mm
3/8 inch 10mm
5/8 inch 16mm
7/8 inch 22mm

各商品の仕様は商品ページにも記載しています。

100ydロールの継ぎ目について

製造工程上、100ydロールには途中に継ぎ目が 含まれる場合があります。

継ぎ目があること自体は不良には該当しません。 あらかじめご了承ください。

色味・プリント・製品特性について

商品画像はできる限り実物に近い色味になるよう 掲載していますが、光の加減やモニター設定、 色の感じ方により実物と異なって見える場合があります。

また、製造ロットによりプリント位置や 左右のエッジの色に多少の差が生じることがあります。

同系色の範囲内の差、布製品特有の軽微なヨレ・シワ・ ほつれ・部分的なプリントムラは仕様の範囲内です。

明らかに異なる色の混入や、 1m以上にわたる明確なミスプリント・不具合がある場合は、 状態を確認いたしますのでご連絡ください。

Starter Set

Starter Setについて

Starter Setは、100ydロールを購入する前に 複数のリボンを少量ずつ試せるセットです。

NKC RIBBONS JPおすすめの配色提案としても 楽しんでいただけるよう組み合わせています。

現在のStarter Setは各リボン10m入りです。 100ydで販売しているリボンは、 それぞれの商品ページから単品購入できます。

Starter Setに含まれるリボンの単品購入について

100ydで販売しているリボンは、 それぞれの商品ページから単品で購入できます。

一部商品を除き、 現在は10m単位での単品販売は行っていません。

ご注文

注文内容の変更・キャンセルについて

発送前であれば、 注文内容の変更・キャンセルに可能な範囲で対応します。

商品・数量・配送先の変更をご希望の場合は、 できるだけ早くお問い合わせください。

追加をご希望の商品がある場合は、 通常どおり追加でご注文ください。 タイミングによっては当店判断で同梱する場合があります。

発送後のキャンセルはお受けできません。

複数注文の同梱について

発送前の複数注文は、 梱包状況やタイミングにより 当店判断で同梱する場合があります。

必ず同梱できるとは限りませんので、 あらかじめご了承ください。

お支払い方法について

以下のお支払い方法に対応しています。

  • Shop Pay
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPay
  • Paidy
  • メルペイ
  • 銀行振込

ご利用可能な決済方法は チェックアウト画面でご確認いただけます。

領収書について

領収書は、 ご注文完了後の「ありがとう」ページ、 または注文状況ページから PDFでダウンロードできます。

必要に応じてお客様ご自身で ダウンロードしてご利用ください。

国内配送

国内配送について

国内配送は送料無料です。

ヤマト運輸または日本郵便で発送し、 ご注文は通常2営業日以内を目安に発送します。

発送後は追跡番号をご案内します。

繁忙期や連休、ご注文が集中した場合などは、 通常よりお時間をいただくことがあります。

返品・交換・商品不備

返品・交換について

商品の特性上、 お客様都合による返品・交換はお受けしていません。

セール品、クリアランス品、 訳あり品・規格外品などの特別商品は最終販売となり、 返品・返金・交換の対象外です。

詳しくは 返金ポリシー をご確認ください。

誤配送・破損・商品不備について

誤配送や明らかな商品不備があった場合は、 状態がはっきり分かる写真を添えてご連絡ください。

日本国内はお届けから7日以内、 海外注文は14日以内にお願いいたします。

当店都合による誤配送・商品不良と確認できた場合は、 交換または返金にて対応します。

配送中の破損については、 配送会社の調査が必要となる場合があります。

詳しくは 返金ポリシー をご確認ください。

特注・お取り寄せ

お取り寄せ・大量注文について

商品のお取り寄せや大量注文をご希望の場合は、 商品名・カラー・幅・希望数量・ご希望時期を添えて お問い合わせください。

在庫・価格・送料・納期を確認のうえ、 対応可能な内容を個別にご案内します。

解決しない場合

ご不明な点がございましたら、 お気軽にお問い合わせください。

よくある質問

実店舗・発送拠点について

実店舗はなく、 オンラインショップのみで販売しています。

商品は福岡県から発送しています。

よくある質問

リボンの長さ・幅表記について

表記
100yd 91m
1/4 inch 6mm
3/8 inch 10mm
5/8 inch 16mm
7/8 inch 22mm

各商品の仕様は商品ページにも記載しています。

よくある質問

Starter Setについて

Starter Setは、 100ydロールを購入する前に 複数のリボンを少量ずつ試せるセットです。

NKC RIBBONS JPおすすめの配色提案としても 楽しんでいただけるよう組み合わせています。

現在のStarter Setは各リボン10m入りです。

よくある質問

注文内容の変更・キャンセルについて

発送前であれば、 注文内容の変更・キャンセルに可能な範囲で対応します。

商品・数量・配送先の変更をご希望の場合は、 できるだけ早くお問い合わせください。

追加をご希望の商品がある場合は、 通常どおり追加でご注文ください。 タイミングによっては当店判断で同梱する場合があります。

発送後のキャンセルはお受けできません。

よくある質問

返品・交換について

商品の特性上、 お客様都合による返品・交換はお受けしていません。

セール品、クリアランス品、 訳あり品・規格外品などの特別商品は最終販売となり、 返品・返金・交換の対象外です。

詳しくは 返金ポリシー をご確認ください。